Actualización comunicado de Onebox sobre las entradas para la final
La Real Federación Española de Fútbol traslada la última actualización de la empresa Onebox, responsable de la plataforma de ticketing de la RFEF, en relación a la incidencia en el envío de parte de las entradas de aficionados del FC Barcelona para la final de la Copa del Rey del próximo sábado
Actualización Situación 13:00 pm
Comunicado oficial de la empresa Onebox
Desde la dirección de Onebox queremos ratificar que desde ayer a última hora de la tarde –momento en el que se detectó el problema que ha afectado al proceso de asignación de entradas del Fútbol Club Barcelona para el evento de la Final de la Copa del Rey– el equipo técnico ha estado trabajando durante toda la noche, para solucionar el desajuste y asegurar que los aficionados reciban sus entradas de la forma correcta y con la antelación suficiente.
Podemos confirmar que antes de las 14h, los aficionados irán recibiendo un nuevo correo electrónico con el enlace de descarga. Aquellos que ya descargaron la aplicación no deberán descargarla de nuevo, y solo deben autenticarse. Una vez se autentiquen, tendrán acceso a las entradas.
A las 15h todos los aficionados habrán recibido sus entradas
Una vez más, lamentamos profundamente la confusión generada y recalcamos que ni el FC Barcelona ni la Real Federación Española de Fútbol han tenido participación o responsabilidad alguna en dicho error. Entendemos la importancia del evento para los aficionados del Fútbol Club Barcelona y pedimos disculpas por las molestias y contratiempos causados